{"id":9594,"date":"2022-07-06T11:53:06","date_gmt":"2022-07-06T11:53:06","guid":{"rendered":"https:\/\/conscyou.com\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2022-08-02T07:14:51","modified_gmt":"2022-08-02T07:14:51","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conscyou.com\/en\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>PREMESSE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li>Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei prodotti compiutamente illustrati e descritti sul sito <a href=\"http:\/\/www.conscyou.com\">www.conscyou.com<\/a> (di seguito \u201cProdotto\/i\u201d).<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul><li>In caso di variazione delle Condizioni generali di vendita, si applicheranno all\u2019acquisto effettuato le Condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento dell&#8217;invio della proposta d\u2019ordine (di seguito \u201cProposta d\u2019Ordine\u201d) da parte dell\u2019acquirente dei Prodotti (di seguito &#8220;Cliente&#8221;). Sar\u00e0 possibile verificare nell\u2019apposita sezione del Sito le eventuali versioni precedenti delle Condizioni generali di vendita, che saranno salvabili e stampabili.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Il Cliente \u00e8 tenuto, prima di inoltrare la Proposta d\u2019Ordine, a leggere ed accettare le presenti Condizioni generali di vendita. L&#8217;inoltro della Proposta d\u2019Ordine implica l&#8217;integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle presenti Condizioni generali di vendita che di quanto indicato nella Proposta d&#8217;Ordine.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Il Cliente, effettuando un ordine su <a href=\"http:\/\/www.conscyou.com\">www.conscyou.com<\/a> dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni trascritte nel presente contratto.<\/li><li>Per qualsiasi informazione legale, consultare le sezioni:<\/li><li>Privacy Policy<\/li><li>Cookie Policy<\/li><li>Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal D.lgs. 206\/2005 (cd. Codice del Consumo) al quale si fa espresso riferimento. Qualora il Cliente fosse una societ\u00e0 o un soggetto giuridico detentore di partita iva, si applicher\u00e0 la normativa codicistica <em>ex<\/em> artt. 1490 e ss. codice civile.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol type=\"1\"><li><strong>Ambito di operativit\u00e0 <em>on line<\/em> di www.conscyou.com<\/strong><\/li><li>Conscyou.com vende i proprio prodotti in Italia e all\u2019estero ma l\u2019offerta \u00e8 rivolta solo ai paesi intracomunitari ed in particolare: <strong>Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Principato di Monaco, Spagna, Croazia, Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Svezia.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>2. Quanto descritto nel presente documento <em>\u201cCondizioni generali di vendita\u201d <\/em>si applica indistintamente agli acquisti effettuati sul sito web <a href=\"http:\/\/www.conscyou.com\">www.conscyou.com<\/a> dall\u2019Italia ovvero dai Paesi Europei descritti al sub. punto 1.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Soggetti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Il venditore del Prodotto\/i <a>\u00e8 <\/a><a href=\"http:\/\/www.conscyou.com\">www.conscyou.com<\/a> avente sede legale in (20124) Milano (MI) alla Via della Liberazione n. 15, con n. REA MI 2625875, Codice Fiscale e numero d\u2019iscrizione al registro imprese di Milano Monza Brianza Lodi &#8211; PRNVTR91B59F205H, Partita Iva 11812410964, PEC: <a href=\"mailto:conscyou@pec.it\">conscyou@pec.it<\/a>, nella persona del titolare sig.ra Vittoria Perino, nata a Milano (MI) il 19.02.1991, C.F. PRNVTR91B59F205H.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Le presenti Condizioni generali di vendita Online disciplinano l\u2019acquisto di prodotti esclusivamente su <a href=\"http:\/\/www.conscyou.com\">www.conscyou.com<\/a> (di seguito il \u201c<strong>Sito<\/strong>\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p>3. Il Cliente sar\u00e0 identificato attraverso i dati dallo stesso inseriti nella Proposta d\u2019Ordine. \u00c8 vietato fornire dati falsi e\/o inventati: il Venditore \u00e8 esonerato da ogni responsabilit\u00e0 al riguardo.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Le offerte di Prodotti presenti sul Sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso il Sito, il Cliente garantisce di avere pi\u00f9 di 18 anni e di possedere la capacit\u00e0 legale di stipulare contratti vincolanti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Modalit\u00e0 di perfezionamento del contratto di compravendita<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Le informazioni di cui alle presenti Condizioni generali di vendita Online ed i dettagli contenuti nel Sito non costituiscono un\u2019offerta al pubblico, ma un semplice invito a formulare una Proposta d\u2019Ordine.<\/p>\n\n\n\n<p>2. La corretta ricezione dell&#8217;ordine effettuato dal Cliente \u00e8 confermata da conscyou.com mediante una risposta via e-mail, contenente sia la conferma dell\u2019ordine che la conferma di spedizione. Il contratto di acquisto online (di seguito il \u201c<strong>Contratto<\/strong>\u201d) si intender\u00e0, quindi, concluso soltanto nel momento in cui il Cliente ricever\u00e0 la Conferma d\u2019Ordine e di Spedizione (\u201c<strong>Data di Conclusione del Contratto<\/strong>\u201d): da questo momento in avanti la Proposta d\u2019Ordine verr\u00e0 definita semplicemente \u201c<strong>Ordine<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Prima di inoltrare la Proposta d\u2019Ordine e di spedizione, verr\u00e0 chiesto al Cliente di confermare l&#8217;avvenuta lettura ed accettazione delle Condizioni generali di vendita Online, incluse le clausole che determinano a carico del Cliente stesso condizioni di sfavore (per esempio limitazioni di responsabilit\u00e0, facolt\u00e0 di recedere dal contratto, deroghe alla competenza dell&#8217;autorit\u00e0 giudiziaria ecc), la privacy policy e la cookie policy nonch\u00e9 gli importi di acquisto e spedizione. Solo in tale momento, si avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di cliccare sul pulsante denominato <em>\u201cAcquista ora\u201d<\/em> per completare la procedura di acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Il Cliente ricever\u00e0 via email, all\u2019atto della conclusione del contratto, un riepilogo della Conferma d\u2019Ordine e Spedizione contenente:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>le informazioni e le immagini di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo;<\/li><li>il mezzo di pagamento selezionato;<\/li><li>modalit\u00e0 e luogo di consegna ed i relativi costi di spedizione;<\/li><li>un rimando alle condizioni per l&#8217;esercizio del diritto di recesso (<em>cfr<\/em>. art. 6 e 7 del presente contratto);<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>5. Il Venditore si riserva la facolt\u00e0, prima di inviare la Conferma d\u2019Ordine e di Spedizione, di richiedere via e-mail o via telefono ulteriori informazioni relative alla Proposta d\u2019Ordine.<\/p>\n\n\n\n<p>6. &nbsp;Il Venditore potr\u00e0 non dar corso alle Proposte d\u2019Ordine che non diano sufficienti garanzie di solvibilit\u00e0 o che risultino incomplete o non corrette, oppure in caso di indisponibilit\u00e0 dei Prodotti. In questi casi, entro e non oltre 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui il Cliente ha trasmesso la Proposta d\u2019Ordine, conscyou.com provveder\u00e0 ad informare il Cliente via email che il contratto non si \u00e8 concluso e che non verr\u00e0 dato seguito alla Proposta d\u2019Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi l\u2019importo eventualmente gi\u00e0 impegnato sul mezzo di pagamento scelto verr\u00e0 disimpegnato.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti, ivi inclusa l&#8217;adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui \u00e8 dotato il computer utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sar\u00e0 responsabile dell&#8217;eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. I prezzi di vendita dei prodotti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. I prezzi dei Prodotti (di seguito \u201c<strong>Prezzo\/i<\/strong>\u201d) e delle spese di spedizione (di seguito \u201c<strong>Spese di Spedizione<\/strong>\u201d) sono quelli indicati sul Sito e nel momento della trasmissione della Proposta d\u2019Ordine.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp; 2.&nbsp; Nonostante ogni sforzo, non \u00e8 possibile escludere che per alcuni dei Prodotti presenti sul Sito sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Sar\u00e0 cura del Venditore verificare la correttezza dei Prezzi prima di inviare la Conferma d\u2019Ordine e di Spedizione. Qualora, a causa di disguidi tecnici, errori materiali o altri inconvenienti, il Prezzo indicato nel Sito dovesse risultare inferiore rispetto al prezzo corretto di vendita del Prodotto, il Cliente verr\u00e0 contattato per verificare se desidera ugualmente acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Nel caso in cui non desiderasse procedere con l\u2019acquisto, la Proposta d\u2019Ordine verr\u00e0 annullata. Qualora il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare superiore rispetto al prezzo corretto di vendita del Prodotto, verr\u00e0 dato seguito all\u2019Ordine addebitando il solo prezzo inferiore.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Modalit\u00e0 di pagamento, condizioni d\u2019uso e pagamenti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Il Cliente potr\u00e0 acquistare il\/i Prodotto\/i attraverso carta di credito e carta prepagata.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Sono accettate le principali carte di credito e prepagate (ad esempio: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Pay Pal). Il pagamento mediante carta di credito avverr\u00e0 senza alcun onere aggiuntivo. Il Cliente che effettua il pagamento conferma di essere titolare della carta di credito utilizzata. In assenza di tali presupposti non sar\u00e0 possibile procedere con la Proposta d\u2019Ordine.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Al momento dell\u2019invio della Proposta d&#8217;Ordine, verr\u00e0 effettuato il solo impegno dell&#8217;importo: l\u2019effettivo addebito avverr\u00e0 solo al momento della Conferma d\u2019Ordine e di Spedizione. Nel caso in cui non sia possibile effettuare l\u2019addebito dell\u2019importo, la Proposta d\u2019Ordine verr\u00e0 automaticamente annullata.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Si precisa che il Venditore non \u00e8 in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, che vengono gestite direttamente dal soggetto terzo che amministra il pagamento.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Per questo motivo il Venditore non verr\u00e0 a conoscenza di tali dati, n\u00e9 li conserver\u00e0. In nessun caso il Venditore pu\u00f2 quindi essere ritenuto responsabile per l\u2019uso fraudolento di carte di credito e prepagate da parte di terzi.<\/p>\n\n\n\n<p>5. &nbsp;I prezzi sono comprensivi di IVA.<\/p>\n\n\n\n<p>6. <strong>Prezzi e Valute<\/strong>: La valuta ufficiale del sito <a href=\"http:\/\/www.conscyou.com\">www.conscyou.com<\/a> \u00e8 l\u2019Euro. Per i paesi che non aderiscono all\u2019Euro il cambio dipende dai tassi applicati dalla propria carta di credito e dai tassi applicati dalla forma di pagamento utilizzata. I pagamenti e tutte le transazioni monetarie avvengono in Euro. I prezzi ed i cambi di altre valute hanno solo un valore indicativo per aiutare l\u2019utente ad avere una maggiore percezione dei valori. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L\u2019utente deve sempre verificare l\u2019esattezza del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p>7. <strong>Iva e Dazi<\/strong>: Per i paesi aderenti alla Comunit\u00e0 Europea, il prezzo del prodotto \u00e8 comprensivo di IVA.<\/p>\n\n\n\n<p><a><strong>6. Spedizione e consegna<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>1. A conclusione della preparazione dell\u2019ordine, il cliente ricever\u00e0 una e-mail informativa a conferma dell\u2019evasione dell\u2019ordine ed affidamento dello stesso al corriere. Non appena la spedizione sar\u00e0 stata presa in carico da quest\u2019ultimo, ricever\u00e0 una notifica via mail con tutti i dettagli della spedizione (tra cui anche il codice di spedizione).<\/p>\n\n\n\n<p>2. Con riferimento ai dati di spedizione, conscyou.com utilizzer\u00e0 come dati di spedizione quelli indicati dal cliente nel sito <a href=\"http:\/\/www.conscyou.com\">www.conscyou.com<\/a> al momento dell\u2019acquisto nel riepilogo carrello. Gli unici dati validi ai fini della spedizione saranno quelli riportati nella copia dell\u2019ordine per cui il cliente \u00e8 tenuto a controllare tutti i dati riportati nella copia dell\u2019ordine che ricever\u00e0 via mail.<\/p>\n\n\n\n<p>3. N\u00e9 conscyou.com, la ditta individuale <em>\u201cConscyou di Vittoria Perino\u201d <\/em>n\u00e9 la sua titolare sig.ra Vittoria Perino potranno essere ritenuti responsabili per mancata o ritardata consegna dovuti ad indirizzi errati, incompleti o senza le indicazioni utili ad individuare il luogo di consegna.<\/p>\n\n\n\n<p>4. <strong>Costi di spedizione Italia<\/strong>: per un importo di spesa pari o superiore ad \u20ac 150,00 il cliente non dovr\u00e0 sostenere alcun costo di spedizione che, pertanto, sar\u00e0 gratuita. Per un importo di spesa inferiore ad \u20ac 150,00 il Cliente dovr\u00e0 sostenere un costo di spedizione pari ad \u20ac 5,50. Rimane inteso che il costo di spedizione andr\u00e0 ad aggiungersi all\u2019importo di cui al prodotto acquistato sul sito <a href=\"http:\/\/www.conscyou.com\">www.conscyou.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>5. <strong>Costi di spedizione Paesi Europei (indicati all\u2019art. 1):<\/strong> per un importo di spesa pari o superiore ad \u20ac 200,00, il Cliente non dovr\u00e0 sostenere alcun costo di spedizione che, pertanto sar\u00e0 gratuita. Per un importo di spesa inferiore ad \u20ac 200,00, il Cliente dovr\u00e0 sostenere un costo di spedizione pari ad \u20ac 13,00. Rimane inteso che il costo di spedizione andr\u00e0 ad aggiungersi all\u2019importo di cui al prodotto acquistato sul sito <a href=\"http:\/\/www.conscyou.com\">www.conscyou.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Gli ordini da e per l\u2019Italia saranno evasi entro <a>il terzo giorno lavorativo successivo dalla conferma di pagamento. Gli ordini sono processati dal luned\u00ec al venerd\u00ec, con il seguente orario: 8.30 \u2013 13.30 \/ 15.00 \u2013 18.30<\/a>. Gli ordini ricevuti entro le ore 08.30 saranno affidati al corriere il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo le ore 08.30 saranno inseriti nella spedizione del giorno successivo. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal luned\u00ec mattina successivo. Infine se effettuati in un giorno festivo saranno processati a partire dal giorno feriale successivo.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Qualora la consegna del\/i Prodotto\/i acquistati dovesse essere effettuata nelle regioni Sicilia, Sardegna e Calabria, la spedizione avverr\u00e0 entro 2 &#8211; 3 giorni lavorativi (48\/72 ore) dalla conferma di pagamento. Nelle altre regioni d\u2019Italia la spedizione avverr\u00e0 entro 1 &#8211; 2 giorni lavorativi (24\/48 ore) dalla conferma di pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Gli ordini negli altri paesi Europei saranno evasi entro il sesto giorno lavorativo successivo dalla conferma di pagamento. Gli ordini sono processati dal luned\u00ec al venerd\u00ec, con il seguente orario: 8.30 \u2013 13.30 \/ 15.00 \u2013 18.30. Gli ordini ricevuti entro le ore 08.30 saranno affidati al corriere il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo le ore 08.30 saranno inseriti nella spedizione del giorno successivo. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal luned\u00ec mattina successivo. Infine se effettuati in un giorno festivo saranno processati a partire dal giorno feriale successivo.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Al momento della consegna del\/i prodotto\/i, il cliente \u00e8 tenuto ad ispezionare attentamente la busta o il collo prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se, per qualsiasi motivo, la confezione dovesse arrivare manomessa o se l\u2019adesivo segnabusta non risultasse intatto, il cliente \u00e8 pregato di firmare l\u2019avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente \u00e8 pregato di riportare immediatamente l\u2019accaduto all\u2019ufficio locale del corriere e di contattare il Venditore inviando un\u2019e-mail all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:hello@conscyou.com\">hello@conscyou.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Il diritto di recesso &#8211; reso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Il diritto di recesso (o di ripensamento) \u00e8 disciplinato dagli artt. 52 -59 Codice del Consumo nonch\u00e9 dalla Legislazione Europea e permette al Cliente di recedere dal contratto di vendita on-line senza obbligo di motivazione e senza costi aggiuntivi (eccetto il costo che dovr\u00e0 sostenere per la spedizione al Venditore). Il diritto di recesso non \u00e8 previsto qualora il cliente sia un\u2019azienda o un professionista.<\/p>\n\n\n\n<p>2.&nbsp; Il Cliente dovr\u00e0 esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni solari decorrenti dal momento in cui entra in possesso fisico del bene o dell\u2019ultimo bene in caso di prodotti multipli acquistati dallo stesso Venditore, inviando esplicita comunicazione via mail all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:hello@conscyou.com\">hello@conscyou.com<\/a>. Nella comunicazione andr\u00e0 obbligatoriamente inserito il numero d\u2019ordine ed il\/i codice\/i articolo. Conscyou invier\u00e0 in seguito lettera di vettura al cliente per il reso.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Una volta comunicato il diritto di recesso di cui al punto sub. 2 del presente articolo nei termini indicati, il cliente avr\u00e0 ulteriori 14 giorni per restituire la merce al Venditore a propria cura e spese. Pertanto, il lasso di tempo complessivo tra l\u2019esercizio del diritto di recesso e l\u2019effettivo riacquisto del bene da parte del Venditore \u00e8 di 28 giorni totali: 14 giorni per la comunicazione e 14 giorni per la restituzione.<\/p>\n\n\n\n<p>4. La procedura di recesso\/reso andr\u00e0 eseguita seguendo le seguenti istruzioni:<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"a\"><li>Inserire la merce nell&#8217;involucro originale;<ol><li>Applicare al pacco la lettera di vettura che fornisce Conscyou<\/li><\/ol><ol><li>Spedire alle Poste<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>5. Ai sensi dell\u2019art. 56 comma 3 D.lgs n. 206\/2005, ai fini dell\u2019esercizio del diritto di recesso \u00e8 essenziale che il\/i Prodotto\/i siano integri, non siano stati usati, detengano il cartellino, non dovranno presentare macchie e devono presentarsi nelle medesime condizioni in cui sono pervenuti al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Nelle ipotesi in cui il Cliente decidesse di recedere dal contratto, conscyou.com restituir\u00e0 gratuitamente la somma incassata, comprese le spese di spedizione iniziali, <strong>solo ed esclusivamente nel momento in cui ricever\u00e0 la merce spedita dal Cliente ed avr\u00e0 appurato la conformit\u00e0 del Prodotto alle condizioni in cui \u00e8 stato venduto e descritte al punto sub. 4 del presente articolo<\/strong>. Il rimborso da parte di conscyou.com avverr\u00e0 solo ed esclusivamente se gli articoli resi rispettano le suddette istruzioni. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verr\u00e0 rispedito al Cliente. Se sussistono le condizioni di recesso di cui al presente articolo, il Cliente verr\u00e0 rimborsato con le stesse modalit\u00e0 di pagamento che ha utilizzato per l\u2019acquisto e nelle tempistiche previste dall\u2019istituto di credito utilizzato. Nel caso di recesso da un acquisto d\u2019importo inferiore ad \u20ac 150,00, il Venditore rifonder\u00e0 al Cliente anche le spese sostenute per la spedizione iniziale.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Il diritto di recesso non si applica nelle ipotesi espressamente previste all\u2019art. 59 D. lgs. 206\/2005.<\/p>\n\n\n\n<p>10. Per qualsiasi ulteriore informazione relativa al diritto di recesso del Cliente, si rimanda alla normativa D. lgs. n. 206\/2005 (cd. Codice del consumatore) cliccando ai seguenti link: <a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/showNewsDetail?id=311&amp;backTo=archivio&amp;anno=2014\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.normattiva.it\/showNewsDetail?id=311&amp;backTo=archivio&amp;anno=2014<\/a>;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:31997L0007&#038;from=BG;\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:32011L0083&#038;from=FI;\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>8. Il reso per cambio di taglia e\/o colore<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Nel caso di richiesta di reso per cambio taglia o colore, la procedura da seguire, in parziale deroga a quanto descritto all\u2019art. 6 del presente contratto, \u00e8 la seguente:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Il Cliente dovr\u00e0 inviare la richiesta di reso via mail <a href=\"mailto:hello@conscyou.com\">hello@conscyou.com<\/a> <strong>entro 7 giorni<\/strong>&nbsp;dal ricevimento del prodotto, specificando il numero dell\u2019ordine e indicando il codice prodotto [con taglia e colore] che si vuole rendere ed il codice prodotto [con taglia e colore] che si richiede in sostituzione.<\/li><li>Se la restituzione avverr\u00e0 per uno o pi\u00f9 prodotti spediti in Italia, la restituzione del prodotto dovr\u00e0 avvenire entro 48 ore successive alla ricezione dell\u2019autorizzazione al reso ricevuta via mail (far\u00e0 fede la data indicata sul timbro della posta o del documento di trasporto del corriere).<\/li><li>Se la restituzione avverr\u00e0 per uno o pi\u00f9 prodotti spediti all\u2019Estero (in uno dei paesi europei descritti al punto n. 1 delle presenti condizioni generali di vendita), la restituzione del prodotto dovr\u00e0 avvenire entro 96 ore successive alla ricezione dell\u2019autorizzazione al reso ricevuta via mail (far\u00e0 fede la data indicata sul timbro della posta o del documento di trasporto del corriere).<\/li><li>Per il\/i prodotti spediti in Italia, il reso sar\u00e0 gestito entro 7 \u2013 14 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al magazzino ed entro lo stesso termine Conscyou.com provveder\u00e0 a sostituire il prodotto (o rimborsato il prezzo in caso di impossibilit\u00e0 di sostituzione).<\/li><li>Per il\/i prodotti spediti in Europa, il reso sar\u00e0 gestito entro 14 \u2013 21 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al magazzino ed entro lo stesso termine Conscyou.com provveder\u00e0 a sostituire il prodotto (o rimborsato il prezzo in caso di impossibilit\u00e0 di sostituzione).<\/li><li>Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto in azienda sono a carico del cliente<\/li><li>I prodotti per lo scambio devono essere spediti al seguente indirizzo:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Conscyou c\/o Tml srl<\/p>\n\n\n\n<p>VIA PROV. DELLA PIODA SNC<\/p>\n\n\n\n<p>22071 BULGORELLO (CO)<\/p>\n\n\n\n<p>Contatto: Luca Guggeri<\/p>\n\n\n\n<p>Tel.: 0318123091 &#8211; lucagu@tmlsrl.com<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Le spese di invio del nuovo prodotto sono a carico di Conscyou.com.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>2. Si raccomanda al Cliente di assicurarsi che il\/i Prodotto\/i siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, con il cartellino apposto, etichetta originale, che non presenta segni di lavaggi o usura e all\u2019interno dell\u2019imballaggio originale o comunque idoneo al trasporto. Conscyou.com sostituir\u00e0 solo gli articoli resi secondo le istruzioni poc\u2019anzi descritte (cfr. art. 7 comma 5 e 6 del presente contratto). Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco verr\u00e0 rispedito al Cliente e non verr\u00e0 effettuato alcun cambio o rimborso.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Il reso per cambio taglia o colore potr\u00e0 essere effettuato una sola volta per il singolo prodotto (se disponibile in magazzino). Qualora il prodotto\/i richiesto\/i in sostituzione non fosse\/ro disponibile\/i, conscyou.com proporr\u00e0 al Cliente un coupon del medesimo valore dell\u2019importo versato per l\u2019acquisto del prodotto\/i reso\/i ovvero verr\u00e0 disposto il riaccredito dell\u2019importo versato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Garanzia legale per prodotti non conformi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Ai sensi dell\u2019art. 133 D. lgs n. 206\/2005, il Venditore \u00e8 responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti e per la non conformit\u00e0 degli stessi all\u2019Ordine effettuato, esistente al momento della consegna del bene.<\/p>\n\n\n\n<p>2. La durata della garanzia \u00e8 di 2 (due) anni dal momento della consegna del bene. La presente garanzia \u00e8 valida alle seguenti condizioni:<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"a\"><li>il difetto si manifesti entro 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti;<\/li><li>il Cliente presenti al Venditore reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto \u00e8 stato scoperto, salvo che ci\u00f2 non risulti in contrasto con norme imperative prevalenti del Paese di residenza abituale del Cliente;<\/li><li>il Cliente presenti il documento commerciale\/fattura di acquisto;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>3. Sar\u00e0 onere del Cliente inviare al Venditore una fotografia del prodotto ritenuto difettoso.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Nel caso in cui la mancanza di conformit\u00e0 del\/i Prodotto\/i acquistato\/i venga\/no accertata\/i anche dal Venditore, il Cliente avr\u00e0 il diritto di ottenere senza spese aggiuntive:<\/p>\n\n\n\n<ol type=\"a\"><li>la sostituzione del\/i Prodotto\/i non conforme\/i con altri di importo equivalente oppure, in alternativa,<\/li><li>la restituzione dell\u2019importo pagato per l\u2019acquisto dei Prodotti. La restituzione avverr\u00e0, a scelta del Cliente, attraverso lo stesso mezzo usato dal Cliente per l\u2019acquisto iniziale.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>5. Tutti i costi di restituzione di prodotti riconosciuti come difettosi saranno sostenuti dal &nbsp;&nbsp;Venditore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. Contatti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per qualsiasi ulteriore informazione inviare una mail a: <a href=\"mailto:hello@conscyou.com\">hello@conscyou.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11. Legge applicabile, foro competente, modalit\u00e0 di risoluzione delle controversie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. Le presenti Condizioni Online sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso,) &nbsp;Di conseguenza l\u2019interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni generali di vendita online sono soggette esclusivamente alla legge Italiana (fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente) ed eventuali controversie inerenti e\/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall\u2019autorit\u00e0 giurisdizionale Italiana (salvo il caso in cui la controversia insorga con la categoria dei Consumatori nell\u2019ambito delle transazioni <em>cd. B2C<\/em>, per la quali si applicher\u00e0 la normativa del paese del Consumatore come detto <em>infra<\/em>), come di seguito meglio precisato. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente in base alla legge applicabile oppure, a scelta del Cliente in caso di azione intrapresa dallo stesso, dal Tribunale di Milano. Qualora il Cliente agisca invece nell\u2019esercizio della propria attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Premesso che il Venditore \u00e8 sempre disponibile a cercare una soluzione amichevole alle controversie insorte, attraverso i contatti indicati all\u2019art. 9 del presente contratto, conscyou.com informa il Cliente che potr\u00e0 consultare la <strong>Piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR).<\/strong> Secondo l&#8217;articolo 14 del Regolamento UE n. 524\/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500\/2015 in vigore dal 15 febbraio 2016, \u00e8 stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (\u201cOnline Dispute Resolution\u201d) derivate dall&#8217;acquisto di beni online accessibile al seguente link: <a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/a>. Attraverso la piattaforma ODR, \u00e8 possibile consultare l\u2019elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia. Maggiori informazioni sulla piattaforma sono disponibili al seguente link: <a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.about.show\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.about.show<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>3. E\u2019 fatto salvo in ogni caso il diritto del Cliente di rivolgersi al Giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l\u2019esito della procedura di composizione extragiudiziale sopra descritta, nonch\u00e9 la possibilit\u00e0, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II &#8211; bis del D. lgs. n. 206\/2005 (cd. Codice del Consumo).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12. Disposizioni finali<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>1. L\u2019informativa pu\u00f2 subire modifiche a causa dell\u2019introduzione di nuove norme al riguardo: si invita, pertanto, l\u2019utente a controllare periodicamente la presente pagina.<\/p>\n\n\n\n<p>*<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Normativa di riferimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>D. Lgs. 206 del 2005 Codice del Consumo;<\/li><li>D.lgs. n. 70\/2003 (E-Commerce);<\/li><li>Direttiva 2011\/83\/UE del parlamento europeo e del consiglio del 25 ottobre 2011;<\/li><li>Direttiva 97\/7\/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 20 maggio 1997.&nbsp;<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE PREMESSE Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei prodotti compiutamente illustrati&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":19,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conscyou.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9594"}],"collection":[{"href":"https:\/\/conscyou.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/conscyou.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conscyou.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conscyou.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9594"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/conscyou.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9594\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conscyou.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}